Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại vngalaxy888, chúng tôi thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn, không kém.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vngalaxy888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và xác nhận từng bước xử lý cho bạn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu hoặc đề nghị xóa hồ sơ theo quy trình bảo mật.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ vngalaxy888 đều đi qua mã hóa SSL. Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đang đăng nhập — sau khi đăng xuất, chúng tự xóa khỏi trình duyệt. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch đủ lâu để phục vụ xác minh tài khoản và giải quyết tranh chấp, sau đó dữ liệu được ẩn danh hóa theo chu kỳ định kỳ.

Mã hóa SSL toàn tuyến Dữ liệu tài khoản và giao dịch — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trên toàn bộ đường truyền, không đọc được nếu bị chặn giữa chừng.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên hết hiệu lực ngay khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích không lưu thông tin định danh cá nhân và bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Hồ sơ tài khoản đang hoạt động được lưu đủ để hỗ trợ tra soát giao dịch. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp — xử lý giao dịch, xác minh tài khoản, hỗ trợ kỹ thuật — mới được phép xem dữ liệu cá nhân. Quyền truy cập được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết về cách vngalaxy888 xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví đến quyền yêu cầu xóa hồ sơ.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có thông tin nào khác được yêu cầu ở bước đăng ký ban đầu.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ được dùng để đối chiếu giao dịch nạp và rút của bạn. Chúng tôi không chuyển thông tin này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích quảng cáo hay thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính của bạn, sau đó cung cấp bản xuất dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch được giữ trong thời hạn tối thiểu theo quy định. Khi hết hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoàn toàn và không thể truy vết lại bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong lúc sử dụng. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách cải thiện giao diện, nhưng không lưu bất kỳ thông tin định danh cá nhân nào.

Khi chính sách quyền riêng tư có cập nhật đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trên trang đăng nhập ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.